Заказать жд билеты на Сапсан Получайте билеты прямо в руки!

Публичная оферта по продаже жд и авиабилетов

Факт заказа жд и авиабилетов является безоговорочным принятием публичной оферты по продаже железнодорожных билетов (в соответствии со статьей 435 и ч. 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Общие положения.
1.1. Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным публичным предложением текущего Интернет-ресурса, именуемого в дальнейшем «исполнитель», действующего на основании Устава и договора с перевозчиком — ОАО «Российские железные дороги», а так-же авиакомпаний, и содержит все существенные условия предоставления услуг на приобретение железнодорожных и авиа билетов, используя Интернет-ресурс (http://5su.ru/).
1.2. Совершение любым лицом действий по приобретению железнодорожных и авиа билетов посредством текущего Интернет-ресурса (в т.ч. оформление заказа на приобретение железнодорожных билетов) свидетельствует о принятии указанным лицом всех условий настоящей оферты и равносильно заключению договора железнодорожной перевозки и договора авиа перевозки.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление лицом (в дальнейшем именуемым «заказчик») платежа в счёт оплаты приобретённых железнодорожных и авиа билетов в полном объеме и получение исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
2. Существенные условия.
2.1. Предмет оферты.
2.1.1. Предметом настоящей оферты является обязательство исполнителя заключить с заказчиком договор на приобретение железнодорожных и авиа билетов во внутреннем и международном сообщении посредством текущего Интернет-ресурса (при условии их наличия у перевозчика) в соответствии с условиями настоящей оферты и пожеланиями заказчика, а также действующими у перевозчика прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими деятельность железнодорожного и авиа транспорта.
2.2. Права и обязанности сторон.
2.2.1. Исполнитель обязуется:
2.2.1.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа подтвердить по телефону или электронной почте, указанным заказчиком в заявке на приобретение железнодорожных или авиа билетов, размещенной посредством Интернет-ресурса (http://5su.ru/), получение данного заказа и возможность предоставления железнодорожных и авиа билетов с учетом пожеланий заказчика. При отсутствии такого подтверждения заказ не считается принятым.
2.2.1.2. В случае невозможности предоставления железнодорожных или авиа билетов на заявленных заказчиком условиях, информировать об этом заказчика и предложить ему перевозку на альтернативных условиях.
2.2.1.3. Предоставить заказчику необходимую для получения оплаченных железнодорожных или авиа билетов информацию и документы.
2.2.1.4. Осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с Интернет-системой продажи железнодорожных и авиа билетов по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации силами своей группы технической поддержки с 10.00 до 19.00 по официальным рабочим дням.
2.2.1.5. В случае отказа заказчика от железнодорожных или авиа билетов произвести возврат стоимости оплаченных железнодорожных либо авиа билетов, за исключением сумм штрафов, начисленных исполнителю перевозчиком, и комиссионного сбора исполнителя за каждое место, оформленное в проездном документе, размер которого отражен в пункте 2.3.5. настоящей оферты. Суммы штрафов, начисляемых перевозчиком за возврат железнодорожных либо авиа билетов в зависимости от сроков такого отказа от даты самой перевозки, содержатся в действующих у перевозчика прейскурантах и правилах, регулирующих деятельность железнодорожного и авиа транспорта. К возврату принимаются только оригиналы железнодорожных и авиа билетов. Возврат железнодорожных билетов может быть осуществлен в специализированных кассах ОАО «РЖД» или в офисе исполнителя в часы работы исполнителя.
2.2.2. Заказчик обязуется:
2.2.2.1. Приобретая железнодорожные либо авиа билеты в соответствии с условиями Настоящей оферты заполнить необходимые обязательные поля на странице заказа с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях услуги, сведений о необходимой перевозке: дата, время, направление, категория и др., а также своих пожеланий относительно данной перевозки.
2.2.2.2. При подтверждении исполнителем возможности приобретения железнодорожных либо авиа билетов на условиях, указанных заказчиком в заказе, либо на альтернативных условиях в срок не более 24 часов произвести оплату стоимости заказанной услуги. Оплата может производиться либо в безналичном порядке путем перечисления необходимых денежных сумм на расчетный счет исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств сумм в кассу исполнителя, либо путём передачи наличных денежных средств курьеру исполнителя. Датой оплаты является дата поступления денежных средств либо на расчетный счет, либо в кассу исполнителя, либо дата передачи денежных средств курьеру исполнителя.
2.2.2.3. В случае отказа от оформленных железнодорожных либо авиа билетов выплатить исполнителю штраф, сумма которого определяется в соответствии с прейскурантами и правилами перевозчика, а также уплатить сумму комиссионного сбора исполнителя за выписку железнодорожного или авиа билета, размер которого отражен в пункте 2.3.5. настоящей оферты.
2.2.2.4. Заказчик производит оплату железнодорожных и авиа билетов только после получения подтверждения от исполнителя о возможности предоставления железнодорожных либо авиа билетов в соответствии с условиями заказа, направленного исполнителю. исполнитель не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления железнодорожных и авиа билетов на заявленных заказчиком условиях в случае оплаты заказчиком его стоимости без получения подтверждения от исполнителя о возможности их предоставления.
2.2.3. Исполнитель имеет право:
2.2.3.1. При несоблюдении заказчиком любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.
2.2.3.2. В одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг по продаже железнодорожных и авиа билетов и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе (http://5su.ru/) не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3 Ответственность сторон и порядок разрешения споров.
2.3.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.
2.3.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания самой перевозки, как со своей стороны, так и со стороны перевозчика, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных заказчиком сведений и документов, а также возникшего вследствие других нарушений со стороны заказчика условий настоящей оферты.
2.3.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной перевозки ожиданиям заказчика и/или его субъективной оценке.
2.3.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
2.3.5. При приобретении железнодорожных и авиа билетов заказчик обязуется уплатить исполнителю сумму комиссионного сбора в размере 410 (четыреста десять) рублей для жд билета и 500 (пятьсот) рублей для авиа билета, включая НДС (18 %), за каждое проездное место, оформленное в проездном документе, и стоимость услуг исполнителя по доставке.
— В случае возврата заказчиком железнодорожных либо авиа билетов или отказа заказчика от железнодорожных либо авиа билетов сумма комиссионного сбора, взимаемого исполнителем, и стоимость доставки железнодорожных и авиа билетов возврату не подлежат.
— В случае отказа от заказанных железнодорожных и авиа билетов в любые сроки (до или после доставки заказчику) после подтверждения заказчиком их приобретения заказчик производит оплату сумм штрафов, начисленных исполнителю перевозчиком, комиссионного сбора исполнителя в размере 410 (четыреста десять) рублей для жд и 500 (пятьсот) рублей для авиа, включая НДС (18 %), за каждое место, оформленное в проездном документе.
— В случае возврата оформленных железнодорожных и авиа билетов в офисе исполнителя заказчик производит оплату сумм штрафов, начисленных исполнителю перевозчиком. Информация о стоимости доставки железнодорожных либо авиа билетов размещена на Интернет-ресурсе (http://5su.ru/). Расчет стоимости доставки железнодорожных и авиа билетов производится в зависимости от удаленности места доставки.
2.3.6. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается исполнителем в срок не более 10 дней. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по установленной законом подведомственности.
2.4. Прочие условия.
2.4.1. Настоящая оферта, тарифный план на услуги исполнителя, а также оформленный заказчиком заказ железнодорожных и авиа билетов являются неотъемлемыми частями договора, заключенного между сторонами.
2.4.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

Факт заказа жд и авиабилетов является безоговорочным принятием публичной оферты по продаже железнодорожных билетов (в соответствии со статьей 435 и ч. 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

Способы оплаты:

НаличнымиБезналичный расчётMastercardVisaWebMoneyЧерез салоны ЕвросетьКиви""Деньги@Mail.ruТерминалы ЭлекснетМастер-БанкУникассаМТСМегафон