Правила возврата билетов

Пассажиры могут сдать свои билеты в специальных кассах возврата любого железнодорожного вокзала, для чего достаточно предъявить один из документов, удостоверяющих личность. Важно! За каждое сданное в кассу место взимается определенный сбор РЖД. А вот комиссионный сбор РЖД, как и услуги агентства, которое выписало билет, не возвращаются.

Расчет суммы сбора РЖД.

Сумма сбора РЖД зависит от времени, оставшегося до отправки поезда. Так, для билетов, которые оформлены на территории России и действуют исключительно в пределах РФ.

Следует отметить, что цена услуг в вагонах так называемой повышенной комфортности возвращается в полном объеме.

Для билетов, которые оформлены для проезда по территории стран СНГ и Балтии (либо оформлены для проезда по РФ в поездах формирования стран СНГ, а также Балтии).

При этом стоимость услуг в составах повышенной комфортности возвращается в полном объеме.

За утерянные билеты деньги не возвращаются.

Пассажир, купивший билеты с одной или несколькими пересадками в пути, может без удержания дополнительных платежей переоформить имеющийся билет на поезд именно от станции пересадки, но в том случае, если поезд из своего пункта отправления прибыл на пересадочную станцию с опозданием.

Следует учитывать, что подобное правило действует лишь в случае, когда в соответствии с расписанием интервал между временем прибытия в пункт пересадки и временем отправления из этого пункта составляет не менее трех часов.